FAQ (سوالات متداول)
FAQ (سوالات متداول)
1. چقدر طول میکشه سفارشم برسه؟
بین ۲ تا 7 روز کاری، بسته به شهر مقصد به دستت میرسن.
2. چطور میتونم سفارشم رو ثبت کنم؟
محصولتو انتخاب کن، به سبدخرید اضافه کن و مراحل پرداخت رو برو جلو. خیلی راحته!
3. آیا میتوانم محصولات خریداری شده را مرجوع کنم؟
بله، تا 5 روز فرصت داری با ما هماهنگ کنی.
4. آیا قیمتها بهروز هستند؟
بله، تمام قیمتهای ثبتشده در سایت بهصورت روزانه بهروزرسانی میشوند.
5. آیا پرداخت اینترنتی در سایت امن است؟
بله، سایت از گواهی SSL و درگاههای پرداخت معتبر استفاده میکند.
6. چگونه با پشتیبانی تماس بگیرم؟
از طریق شماره تماس، واتساپ، تلگرام یا اینستاگرام (آدرس ها در قسمت تماس با ما و همچنین انتهای سایت هستند.)
7. چطور میتوانم وضعیت سفارش خود را پیگیری کنم؟
با ورود به حساب کاربری و بخش «سفارشها» یا از طریق کد رهگیری مرسوله.
8. آیا امکان خرید عمده برای آموزشگاهها یا فروشگاهها وجود دارد؟
بله، برای ثبت سفارش عمده با ما تماس بگیرید.
9. آیا تخفیف یا جشنواره دارید؟
بله، در مناسبتهای مختلف تخفیفهای ویژه برگزار میشود. میتوانید در خبرنامه عضو شوید.
10. آیا امکان تغییر یا لغو سفارش بعد از ثبت وجود دارد؟
بله، تا زمانی که سفارش وارد مرحله پردازش و ارسال نشده باشد، میتوانید از طریق پشتیبانی آن را تغییر یا لغو کنید.
